积极探索、创新为民服务工作机制和形式，是创业环保集团践行党的二十届三中全会精神和“四个善作善成”重要要求的实际举措。近日，中水公司再生水网上营业厅正式上线，是再生水服务拥抱互联网、推动数字化转型的重要举措，在“互联网+供水服务”模式打造上迈出了坚实一步。
再生水网上营业厅依托“天津中水有限公司微信公众号”平台，“缴费大厅、业务办理、个人中心”三大板块，从用户角度出发，充分考虑体验感、服务性及透明度，为用户提供更加便捷、高效的服务新体验：居民用户和单位用户可通过缴费大厅功能随时随地查询水费账单，通过多种支付方式进行在线缴纳，无需到线下营业厅缴费；业务办理提供报装申请、更名过户、信息变更、水表更换、落表及复装等多种自助功能，只需在线提交相关信息和照片，即可完成业务办理，极大节省了用户时间和精力；通过个人中心实时更新的数据，用户可以查询用水历史记录、用水曲线图等信息，更合理地规划用水。网上营业厅打破了传统营业厅时间和空间的限制，以数字化赋能自助化，助力用户满意度和信任感的提升。
下一步，中水公司将持续关注用户需求，不断优化和完善网上营业厅的功能和服务，在保障安全优质供水的基础上，以“数据多跑路、群众少跑腿”的高质量服务推动“我为群众办实事”走深走实，用实际行动把“民生之盼”转变为“民生之赞”。（文/图：刘薇薇）
