近日，城投集团收到了一封来自东丽区人民的表扬信，对创业环保集团天创绿能公司自供热启动以来全力保障供热质量，展现国企政治担当的相关工作表示肯定。
天创绿能公司自成为东丽区军粮城供热站委托运行单位后，针对军粮城供热站热源参数、管网设施、工作等难点问题，细化管理举措，提前完成了设备维护检修、管网升温等工作，切实加强设施运行控制调度。面对服务对象体量大、分布广的特点，公司技术人员主动入户走访，排查解决各类用热问题，积极发挥热线电话作用，落实好一对一贴心联系，搭建了“天创绿能客户服务中心”，建立24小时值班值守制度与客诉平台双重保障机制，对工单集中受理派单，确保群众各项诉求得到及时解决。面对换热站管网故障等突况，公司及时启动预案，班子成员冲锋一线，第一时间到达现场指挥并协调抢修工作，全力以赴确保军粮城区域的供热保障安全稳定。
冷暖系心头，服务到万家。天创绿能公司将持续加强组织领导，时刻做到肩上有责、心中有数，守牢民生底线，服务民生需求，以更优质的供热质量、更暖心的供热服务保障百姓温暖舒适过冬。
